HofwerkHilfe

Handbuch für Besitzer und Einsteller

Für Besitzer, Reitbeteiligungen, Tierärzte, Hufschmiede und andere Dienstleister.

Hofwerk ist für dich kostenlos. Dein Stall nutzt Hofwerk, um dir zu zeigen, wie es deinem Pferd geht, was es kostet und was du buchen kannst. Du siehst nur deine eigenen Pferde, nie andere Einsteller oder deren Kosten.

Inhalt

  1. Einladung annehmen und anmelden
  2. Web-Portal und Handy-App
  3. Mein Pferd: Status und Tagesverlauf
  4. Beobachtungen vom Stall
  5. Gesundheit und Tierarzt
  6. Futter ändern
  7. Leistungen buchen
  8. Sammeltermine (Hufschmied, Tierarzt …)
  9. Halle und Plätze buchen
  10. Kosten und Rechnungen
  11. Nachrichten an den Hof
  12. Bewegung & Tagebuch
  13. Wer darf was sehen? Personen einladen
  14. Dokumente und Fristen
  15. Notfallkarte an der Boxentür
  16. Benachrichtigungen
  17. Neues Pferd einstellen (Warteliste)
  18. Für Reitbeteiligungen
  19. Für Tierärzte, Hufschmiede und Dienstleister
  20. Häufige Fragen

1. Einladung annehmen und anmelden

Einladung annehmen

  1. Du bekommst eine E-Mail „Einladung von “. Der Link gilt 14 Tage.
  2. Klicke den Link. Du siehst, zu welchem Hof und welchem Pferd du eingeladen bist und in welcher Rolle (z. B. „als Besitzer für Lotte“).
  3. Gib deinen Namen und ein Passwort mit mindestens 10 Zeichen ein und klicke „Einladung annehmen“.

Hast du schon ein Konto (z. B. weil du ein zweites Pferd hast oder an einem anderen Stall bist), melde dich zuerst an und nimm die Einladung dann an. Ein Konto reicht für alle Pferde und alle Höfe.

Anmelden

  • Am besten über die Adresse deines Hofs, z. B. https://sonnenwiese.frcix.net. Dort siehst du Logo und Willkommenstext deines Stalls.
  • Oder zentral über https://app.frcix.net.
  • Passwort vergessen? Klicke „Anmeldelink per E-Mail senden“. Du bekommst einen Link, der 24 Stunden gilt.

Abmelden: oben im Portal bzw. in der App. Das meldet dich auf allen Geräten ab.

2. Web-Portal und Handy-App

Es gibt zwei Ansichten mit denselben Daten:

Besitzer-Portal (Web) Einsteller-App (Handy)
Adresse /mein-stall /m
Ideal für Computer, Tablet, ausführlicher Überblick unterwegs, schnell buchen
Wechseln Link „Zur Handy-App“ oben Link „Web-Ansicht“

App auf dem Handy installieren

Öffne die Adresse deines Hofs auf dem Handy und wähle:

  • iPhone (Safari): Teilen-Symbol → „Zum Home-Bildschirm“
  • Android (Chrome): Menü ⋮ → „App installieren“ bzw. „Zum Startbildschirm hinzufügen“

Dann hast du ein Icon mit dem Logo deines Hofs auf dem Homescreen und kannst Push-Nachrichten bekommen.

Mehrere Pferde

Oben stehen deine Pferde als Kacheln (Foto, Name, Box, Gruppe). Tippe ein Pferd an, um zu wechseln. Alles darunter gilt für das gewählte Pferd.

Darstellung

Hell, Dunkel oder Automatisch (wie dein Gerät). Der Umschalter steht im Kopf bzw. in der App.

3. Mein Pferd: Status und Tagesverlauf

Statuskarte

Die Statuskarte zeigt, wo dein Pferd gerade ist, z. B. „Lotte ist auf Weide 2“ oder „Lotte steht in Box A3“. Darunter steht, wann und von wem zuletzt etwas gemeldet wurde, z. B. „Zuletzt aktualisiert um 08:12 von Jana (Stallteam)“.

Knöpfe: „Leistung buchen“ und „Nachricht an den Hof“.

In der App siehst du unter Mein Pferd außerdem Heute, Gefüttert und Nächster Termin.

Tagesverlauf heute

Eine Zeitleiste aus Fütterung, Weidegang, Terminen und Buchungen:

  • erledigt, z. B. „Frühstück · gefressen · Jana“
  • Jetzt gerade
  • geplant

Mitteilung vom Hof

Allgemeine Infos deines Stalls (z. B. „Hufschmied kommt Donnerstag“) erscheinen oben als „Mitteilung vom Hof“.

4. Beobachtungen vom Stall

Das Stallteam notiert, was ihm auffällt, oft mit Foto. Jede Beobachtung hat eine Einstufung:

Einstufung Bedeutung
Info zur Kenntnis
Alltag Routine, z. B. „hat sich gewälzt, Decke gerichtet“
Wichtig bitte ansehen. Du bekommst Push und E-Mail.
Tierarzt ein Tierarzt ist nötig. Du bekommst Push und E-Mail.

Tippe auf ein Foto, um es groß zu sehen.

5. Gesundheit und Tierarzt

Unter Gesundheit siehst du:

  • Fälligkeiten: Impfung, Entwurmung, Kotprobe, Hufschmied, Zahnarzt, mit Datum. 14 Tage vorher bekommst du eine Erinnerung.
  • Laufende Behandlungen aus dem Behandlungsbuch des Hofs: Datum, Behandlung, Mittel, Wartezeit, Tierarzt.

Mit Tierarzt teilen

Du möchtest, dass dein Tierarzt die Gesundheitsdaten sieht?

  1. „Mit Tierarzt teilen“ klicken.
  2. E-Mail des Tierarztes und „Freigabe bis“ eintragen.
  3. „Einladung senden“.

Der Tierarzt bekommt eine Einladung und darf danach die Gesundheitsdaten nur dieses Pferdes lesen, und nur bis zum gewählten Datum.

6. Futter ändern

Den Futterplan legt der Hof fest. Du kannst Änderungen anfragen:

  • App: Mein Pferd → „Futter ändern“ → „Änderung anfragen“.
  • Web: im Besitzer-Portal in der Karte „Fütterung“ → „Futter ändern“. Dort siehst du auch den aktuellen Futterplan und alle Futteranfragen dazu.

Dann „Futter ändern“ antippen:

  1. Positionen anpassen: Futter, Menge, Hinweis (z. B. „eingeweicht“), Häkchen Medikament. Mit „+ Position“ fügst du etwas hinzu.
  2. Optional eine Nachricht an den Hof dazuschreiben.
  3. „Anfrage senden“.

Der Hof prüft die Anfrage. Erst nach der Freigabe gilt der neue Plan. Du bekommst Bescheid, ob sie freigegeben oder abgelehnt wurde. Den Status siehst du auf der Seite „Fütterung“ (offen, in Prüfung, aktiv, abgelehnt); solange eine Anfrage wartet, steht das auch in der Karte „Fütterung“.

7. Leistungen buchen

Dein Hof bietet Zusatzleistungen an, z. B. „Decke wechseln“, „Longieren“, „Gamaschen anlegen“.

  • App: Tab Buchen.
  • Web: „Leistung buchen“ → Seite „Buchen für “, Bereich „Leistungen & Sammeltermine“.

So geht's:

  1. Tag wählen (Heute, Morgen …).
  2. Bei der Leistung „Buchen“ tippen. Der Knopf wechselt auf „Gebucht“.
  3. Die Leistung wird automatisch abgerechnet. Das Stallteam bekommt eine Aufgabe.

Stornieren: erneut auf „Gebucht“ tippen, und zwar bis zur angezeigten Frist („Stornieren bis 14.10., 18:00 Uhr“). Danach steht „Stornofrist vorbei“.

Steht „heute nicht mehr buchbar“, ist die Uhrzeit der Ausführung schon vorbei. Wähle einen anderen Tag.

8. Sammeltermine (Hufschmied, Tierarzt …)

Kommt der Hufschmied oder Tierarzt für mehrere Pferde, legt der Hof einen Sammeltermin an. Die Anfahrtskosten werden gleichmäßig auf alle eingetragenen Pferde verteilt.

Im Tab Buchen siehst du z. B.: „Sammeltermin Hufschmied · Do 9:00 · 5 von 8 Plätzen belegt · Anfahrt wird geteilt“

  • „Eintragen“: Dein Pferd ist dabei.
  • „Eingetragen – austragen“: wieder austragen.
  • „Alle Plätze sind belegt.“: Frag beim Hof nach.

Dein Anteil an der Anfahrt erscheint in den Kosten, z. B. „Hufschmied-Anfahrt (1/6)“.

9. Halle und Plätze buchen

  • App: Tab Halle.
  • Web: „Leistung buchen“ → Bereich „Halle“.
  1. Tag und Platz wählen (z. B. „Halle groß“).
  2. Jeder Zeitraum zeigt seinen Stand:
    • „2 von 4 frei“: „Buchen“
    • „gesperrt · Springstunde“: nicht buchbar
    • „voll · Warteliste“: „Warteliste“ antippen
  3. Buchung stornieren: „Buchung … stornieren“.

Stehst du auf der Warteliste und ein Platz wird frei, rückst du automatisch nach und bekommst eine Nachricht.

10. Kosten und Rechnungen

Nur für Besitzer. Reitbeteiligungen sehen keine Kosten.

Kosten im laufenden Monat

Hier siehst du laufend, was diesen Monat zusammenkommt:

  • Pension (bei Ein- oder Auszug im Monat tagesgenau anteilig)
  • gebuchte Leistungen, z. B. „Decke wechseln 4ד
  • Anteile an Sammelterminen
  • „Bisher“: die Summe bis heute

So gibt es keinen Überraschungsbetrag am Monatsende.

Rechnungen

Nach dem Monatsende erstellt der Hof die Rechnung. Du bekommst sie per E-Mail mit PDF. Unter „Rechnungen“ kannst du sie jederzeit herunterladen.

  • SEPA-Lastschrift: In der E-Mail steht, wann und wie viel eingezogen wird (Vorabankündigung). Im Portal steht „SEPA-Einzug “.
  • Überweisung: In der E-Mail stehen Betrag, Frist, Konto und Verwendungszweck.
  • Wird eine Rechnung storniert, bekommst du eine Stornorechnung.

Fragen zu einer Rechnung? Schreib dem Hof über „Nachricht an den Hof“.

11. Nachrichten an den Hof

„Nachricht an den Hof“ (oder Nachrichten im Portal):

  • Schreib allgemein oder zu einem Pferd („Nachricht zu Lotte“).
  • Der Hof sieht die Nachricht sofort und antwortet im Verlauf.
  • Bei einer Antwort bekommst du eine Benachrichtigung.

Für Notfälle ruf bitte trotzdem direkt im Stall an.

Anfragen an den Hof („Meine Anfragen“)

Für Wünsche, die der Hof erledigen oder bestätigen soll – z. B. „Weidegang wieder ab Montag?“ oder „Decke abends wechseln“ – gibt es im Portal die Karte „Meine Anfragen“ (für Besitzer und Reitbeteiligungen):

  1. „Anfrage stellen“ → „Worum geht es?“ kurz beschreiben, optional Details.
  2. Soll es dauerhaft gelten, Häkchen bei „Dauerwunsch“.
  3. „Anfrage senden“. Der Hof wird benachrichtigt.

Den Stand siehst du in der Karte: offen, aktiv (Dauerwunsch angenommen), erledigt oder abgelehnt – mit der Antwort des Hofs, falls er eine geschrieben hat. Eine offene Anfrage kannst du „Zurückziehen“. Deine Platzanfragen (Abschnitt 17) stehen dort als wartet.

Futteränderungen laufen nicht über „Meine Anfragen“, sondern über die Karte „Fütterung“ (Abschnitt 6).

12. Bewegung & Tagebuch

In der Pferdeakte unter Bewegung steht, was dein Pferd gemacht hat: Training, Longieren, Ausritt, Weidegang, Führanlage, Sonstiges.

  • „+ Eintrag“: Datum (heute oder früher), Was, Dauer in Minuten, Notiz (z. B. „Gelände, ruhig geblieben“) → „Eintragen“.
  • Einträge kommen vom Stallteam, von dir, von der Reitbeteiligung und automatisch aus erledigten Stallservice-Buchungen.
  • Eigene Einträge kannst du 24 Stunden lang löschen.

13. Wer darf was sehen? Personen einladen

Unter „Wer darf was sehen?“ stehen alle Personen, die dein Pferd sehen dürfen, mit Rolle, Zeitraum und Rechten.

Person einladen

  1. „Person einladen“.
  2. E-Mail und Rolle wählen:
    • Reitbeteiligung: Status, Tagebuch, Halle buchen. Keine Kosten, keine Dokumente.
    • Tierarzt: Gesundheit lesen und schreiben.
    • Hufschmied: Status und Gesundheit lesen.
    • Dienstleister: nur Status (Physio, Zahnarzt, Sattler …).
  3. Optional „Freigabe bis“, z. B. für eine Tierärztin nur bis zum Jahresende.
  4. Optional „Rechte selbst festlegen“: Häkchen bei den Rechten setzen, die die Person bekommen soll (z. B. „Gesundheit lesen“ für die Physiotherapeutin). Ohne Auswahl gelten die Standardrechte der Rolle (Tabelle unten). Du kannst nur Rechte vergeben, die du selbst hast; „Personen verwalten“ nur an Besitzer.
  5. „Einladung senden“. Der Link gilt 14 Tage.

Rechte ändern oder Zugang entziehen

Bei jeder Person unter „Wer darf was sehen?“: „Rechte ändern“ (Häkchen und „Freigabe bis“ anpassen → „Speichern“) oder „Zugang entziehen“ – die Person sieht dein Pferd ab sofort nicht mehr. Deinen eigenen Zugang kannst du hier nicht ändern.

Die eingeladene Person sieht nur dieses Pferd und nur das, was ihre Rolle erlaubt.

Recht Besitzer Reitbeteiligung Tierarzt Hufschmied Dienstleister
Status ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Tagebuch lesen/schreiben ✓ ✓ – – –
Gesundheit lesen ✓ – ✓ ✓ –
Gesundheit schreiben – – ✓ – –
Fütterung lesen / Futter anfragen ✓ – – – –
Buchen ✓ ✓ – – –
Kosten ✓ – – – –
Dokumente ✓ – – – –
Personen verwalten ✓ – – – –

14. Dokumente und Fristen

Unter „Dokumente & Fristen“ stehen z. B. Equidenpass, Pensionsvertrag, Tierhalter-Haftpflicht, OP-Versicherung und SEPA-Mandat, jeweils mit Gültigkeit:

  • „hinterlegt“ / „gültig bis …“: alles gut
  • „läuft ab …“: Du wirst 30 und 14 Tage vorher erinnert. Bitte gib dem Hof rechtzeitig einen neuen Nachweis.
  • „abgelaufen“ bzw. „fehlt“

Einen Namen antippen öffnet das Dokument.

Dokument hochladen (nur Besitzer): In der Karte „Dokumente & Fristen“ auf „Dokument hochladen“ → Art (z. B. Equidenpass, Haftpflicht), optional Bezeichnung und „Gültig bis“, Datei (PDF, JPG, PNG oder WebP) → „Hochladen“. Der Hof sieht das Dokument sofort; mit „Gültig bis“ wirst du vor dem Ablauf erinnert.

15. Notfallkarte an der Boxentür

Dein Hof (oder du selbst über „Notfallkarte (QR)“ im Portal) kann für dein Pferd eine Notfallkarte mit QR-Code an die Boxentür hängen. Wer den Code scannt (z. B. Feuerwehr, Vertretung), sieht nur die Notfalldaten: Name und Foto des Pferdes, deinen Namen und deine Telefonnummer, Tierarzt, Allergien, aktuelle Medikamente, Versicherung. Die Adresse ist nicht erratbar, und der Hof kann sie jederzeit sperren oder erneuern. Sind deine Angaben falsch oder möchtest du das nicht, sprich mit dem Hof. Der Hof kann die Karte jederzeit widerrufen.

16. Benachrichtigungen

Unter Benachrichtigungen stellst du je Ereignis ein, wie du informiert wirst: In der App, Push oder E-Mail. Zum Beispiel:

  • wichtige Beobachtung
  • Impfung/Entwurmung fällig
  • Dokument läuft ab
  • Entscheidung zur Futteranfrage
  • von der Hallen-Warteliste nachgerückt
  • neue Nachricht
  • Mitteilung vom Hof

Rechnungs-E-Mails lassen sich nicht abschalten. Push aktivierst du mit „Push auf diesem Gerät aktivieren“. Das geht am besten in der installierten App (Abschnitt 2).

17. Neues Pferd einstellen (Warteliste)

Du suchst einen Platz für ein (weiteres) Pferd?

  1. Im Portal „+ Pferd einstellen“.
  2. Pferd (z. B. „Wallach, 9 J.“), gewünschte Pension, gewünscht ab, Telefon, Wünsche (z. B. „Offenstall bevorzugt“).
  3. „Anfrage senden“.

Du stehst dann auf der Warteliste des Hofs. Der Hof meldet sich, sobald ein passender Platz frei ist.

18. Für Reitbeteiligungen

Du siehst dieselbe Seite wie der Besitzer, aber ohne Kosten, Dokumente und Personenverwaltung. Das kannst du:

  • Status und Tagesverlauf ansehen
  • Tagebuch lesen und schreiben (Abschnitt 12)
  • Halle buchen (Abschnitt 9) und Leistungen buchen (Abschnitt 7)
  • Beobachtungen vom Stall lesen

Deine festen Tage (z. B. „Di, Do, Sa“) stehen bei den Personen. Eingeladen hat dich der Besitzer oder der Hof, auf Wunsch mit Enddatum.

19. Für Tierärzte, Hufschmiede und Dienstleister

Du wirst pro Pferd eingeladen, vom Hof oder vom Besitzer, oft mit einem Enddatum („Freigabe bis 31.12.“).

Tierarzt (Gesundheit lesen und schreiben):

  • Öffne die Pferdeakte über das Portal bzw. über Pferde in der Sidebar.
  • Gesundheit → „+ Eintrag“ → Behandlung: Datum, Behandlung/Grund, Mittel, Charge, Menge, Dauer, Wartezeit. Ist das Pferd laut Equidenpass „kein Schlachtpferd“, entfällt die Wartezeit automatisch.
  • Einträge sind 24 Stunden änderbar. Danach geht nur ein Korrektur-Eintrag (Pflicht fürs Bestandsbuch).
  • Der Besitzer sieht deine Einträge sofort.

Hufschmied: Status und Gesundheit lesen, z. B. Hufprobleme und Behandlungen.

Ein Konto für alle Höfe: Arbeitest du für mehrere Ställe, siehst du nach der Anmeldung über https://app.frcix.net alle Pferde, für die du freigegeben bist. Nach Ablauf der Freigabe verschwindet das Pferd automatisch aus deiner Liste.

Stall wechseln: Pferdeakte mitnehmen

Ziehst du mit deinem Pferd in einen anderen Stall, der ebenfalls Hofwerk nutzt, nimmst du die Akte mit:

  1. Im Portal beim Pferd unter „Wer darf was sehen?“ → „Stall wechseln“.
  2. „Wechselcode erstellen“. Der Code (z. B. ABCDE-FGHJK) wird nur einmal angezeigt – notiere ihn. Er gilt 14 Tage.
  3. Gib den Code dem neuen Stall. Sobald er die Akte übernommen hat, steht bei deinem Code „übernommen“ und du siehst dein Pferd auch im neuen Stall.

Mitgenommen werden Stammdaten, Equidenpass-Status, Behandlungs- und Bestandsbuch, Gesundheitsplan, Dokumente und Tagebuch. Der bisherige Stall behält seine Unterlagen (z. B. Rechnungen, Bestandsbuch). Deinen Pensionsvertrag dort kündigst du wie gewohnt. Ein noch nicht benutzter Code lässt sich mit „Zurückziehen“ ungültig machen.

Mein Konto, Datenexport und Konto löschen

Über „Mein Konto“ (Kopfzeile im Portal, Menü in der App):

  • Profil: Name und Telefonnummer. Die Telefonnummer steht z. B. auf der Notfallkarte deines Pferdes.
  • „Daten herunterladen“: alle Daten zu deiner Person aus allen Höfen als ZIP (JSON und CSV) – Konto, Pferdezugänge, Verträge, Rechnungen, Buchungen, Nachrichten, Anfragen, deine Einträge und die Dokumente deiner Pferde.
  • „Konto löschen“: E-Mail-Adresse (und Passwort) zur Bestätigung eingeben. Name, E-Mail, Telefon und Passwort werden gelöscht, alle Zugänge enden sofort, du wirst überall abgemeldet. Was der Hof aufbewahren muss (Rechnungen, SEPA-Mandat, Behandlungsbuch, Vertrag), bleibt dort und zeigt „Gelöschtes Konto“.

20. Häufige Fragen

Kostet mich das etwas? Nein. Hofwerk ist für Besitzer, Reitbeteiligungen und Dienstleister immer kostenlos. Die Kosten für dein Pferd stellt dir dein Hof in Rechnung, wie bisher.

Ich sehe mein Pferd nicht. Die Einladung ist pro Pferd. Prüfe, ob du sie angenommen hast und mit derselben E-Mail angemeldet bist. Sonst frag beim Hof nach einer neuen Einladung.

„Du bist mit einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet als der eingeladenen.“ Abmelden und mit der E-Mail anmelden, an die die Einladung ging.

„Diese Einladung ist abgelaufen.“ Einladungen gelten 14 Tage. Bitte den Hof bzw. den Besitzer um eine neue.

Meine Futteränderung gilt noch nicht. Sie muss vom Hof freigegeben werden. Den Status siehst du in der Karte „Fütterung“ → „Futter ändern“.

Ich kann eine Buchung nicht stornieren. Die Stornofrist ist vorbei. Schreib dem Hof eine Nachricht.

Wer sieht meine Daten? Der Hof, das Stallteam (ohne Beträge) und die Personen, die du selbst eingeladen hast. Andere Einsteller sehen nichts von dir oder deinem Pferd. Über die Notfallkarte sind nur die Notfalldaten öffentlich (Abschnitt 15).

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